Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Madah Lingerie Funcional coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de pessoas que acessam nosso site, realizam compras ou entram em contato conosco.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Dados da empresa

Para fins de privacidade e proteção de dados, os canais oficiais da Madah Lingerie Funcional são:

• Nome fantasia: Madah Lingerie Funcional
• Site: https://madahlingerie.com.br
• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (11) 3073-1377

3. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos por você no momento da compra, cadastro, atendimento ou navegação pelo site.

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• CPF, quando necessário para pedido, pagamento ou emissão fiscal;
• Informações do pedido, como produtos escolhidos, tamanho, cor e quantidade;
• Dados de navegação, como páginas acessadas, dispositivo, navegador e origem da visita;
• Mensagens enviadas por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para possibilitar o funcionamento do site, atendimento, compra, entrega e relacionamento com a cliente.

• Processar pedidos realizados no site;
• Confirmar pagamentos;
• Enviar informações sobre compra, entrega, troca ou atendimento;
• Responder dúvidas enviadas por WhatsApp, e-mail, formulário ou redes sociais;
• Melhorar a navegação e a experiência no site;
• Enviar comunicações, ofertas ou novidades, quando permitido;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Proteger o site contra fraudes, acessos indevidos e uso inadequado.

5. Produtos, atendimento e informações fornecidas pela cliente

A Madah Lingerie Funcional trabalha com peças voltadas ao conforto, sustentação, bem-estar, gestação, amamentação, lipedema e uso no dia a dia.

Durante o atendimento, a cliente pode compartilhar informações sobre suas preferências, medidas, necessidades de conforto ou dúvidas sobre produtos. Essas informações são usadas apenas para prestar um atendimento mais adequado e auxiliar na escolha das peças.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar acessos e medir resultados de campanhas.

• Cookies necessários: ajudam o site a funcionar corretamente;
• Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é utilizado;
• Cookies de marketing: podem ajudar a medir campanhas e anúncios;
• Cookies de preferência: guardam escolhas feitas por você no site.

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais pelo aviso exibido no site ou ajustar permissões diretamente no seu navegador.

7. Compartilhamento de dados

A Madah pode compartilhar dados somente quando necessário para funcionamento da loja, atendimento, pagamento, entrega, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

• Plataformas de loja virtual e hospedagem;
• Meios de pagamento, bancos e sistemas antifraude;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Ferramentas de atendimento, e-mail, WhatsApp ou CRM;
• Ferramentas de análise e anúncios, quando utilizadas;
• Contabilidade, assessoria jurídica ou autoridades públicas, quando necessário.

8. Segurança dos dados

A Madah adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos, senhas e contas protegidos.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações da cliente, cumprir obrigações legais ou preservar direitos da Madah.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou necessidade legítima.

10. Seus direitos

Você pode solicitar informações ou providências sobre seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre compartilhamento;
• Revogar consentimentos, quando o uso depender deles;
• Solicitar revisão ou esclarecimento sobre o uso de seus dados.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou em exigências legais.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.